Allmänt
Helsingborg Arena och Scen AB, org. nr 556870-7607 (nedan HASAB) säljer biljetter till egna produktioner i egenskap av arrangör och som förmedlare av evenemang som anordnas av externa arrangörer. De externa arrangörerna avgör vilka specifika villkor som gäller för deras evenemang och kan avvika från nedanstående villkor. Vid genomfört köp godkänner du både HASABS villkor likväl som arrangörens villkor. Namn och kontaktuppgifter till arrangör anges i programöversikten på respektive evenemang.

Villkor för biljettköp
Vid bokning av biljetter kan du som kund ångra bokningen fram till dess att betalning har skett. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller ej vid köp av biljetter till evenemang, och du är därmed bunden av ditt köp när betalning har skett. Du är själv ansvarig för att användar-ID och lösenord hålls hemligt så att din biljett inte hamnar hos fel person.

Service- och distributionsavgifter
Utöver biljettpriset kan det till vissa evenemang tillkomma en serviceavgift och i vissa fall även en distributionsavgift och/eller leveransavgift. Serviceavgiften och distributionsavgift och/eller leveransavgift återbetalas ej vid eventuellt återköp av biljett. Serviceavgiften och distributionsavgift och/eller leveransavgift framgår alltid på biljetten.

Personligt bruk
Biljetter får endast köpas för personligt bruk och får ej användas kommersiellt. Biljetter får inte köpas och/eller vidareförsäljas i kommersiellt syfte, samt inte heller erbjudas i tävlingar eller i samband med erbjudande av annan produkt eller tjänst utan skriftlig medgivande från HASAB och/eller den ansvariga arrangören. Om ett evenemang har restriktioner gällande antal biljetter per köp och/eller kund får angivet maxantal ej överskridas.

Köp som strider mot uppsatta villkor
HASAB förbehåller sig rätten att med omedelbar verkan makulera bokning eller köp samt med omedelbar verkan stänga av ett eventuellt kundkonto vid de fall kunden inte lämnar korrekta uppgifter om sig själv. Detta gäller även om kunden i övrigt bryter mot eller försöker kringgå HASABs villkor som gäller vid biljettköp, exempelvis om kunden överskrider sådan maxgräns som beskrivs ovan, eller köper biljetter för kommersiellt bruk. Vid makuleringar i enlighet med ovan nämnda skäl återbetalas ej erlagd serviceavgift eller eventuella distributionsavgifter och/eller leveransavgifter. HASAB kan även besluta att inte heller återbetala erlagt biljettpris.

Inställda eller flyttade evenemang
Vid inställt eller flyttat evenemang kontaktas alla kunder som köpt biljett till berört evenemang av oss med information om detta. Det är därför viktigt att du uppger korrekta kontaktuppgifter vid biljettköp, annars kan vi inte kontakta dig. Om ett evenemang ställs in har du rätt att få pengarna tillbaka. Har du köpt dina biljetter på webben får du automatiskt tillbaka dina pengar till det bankkonto som användes vid köpet. Ett evenemang anses vara inställt om det inte alls genomförs. Ändringar i program, datum, delvis genomfört eller liknande utgör inte ett inställt evenemang. Vid inställt eller flyttat evenemang återbetalas ej serviceavgifter och/eller distributionsavgifter. Eventuella merkostnader för resa, logi etcetera ersätts ej av arrangören eller spelplatsen.

Programändringar
HASAB förbehåller sig rätten att ändra program och medverkande i händelse av sjukdom eller annan händelse utanför HASABs och/eller annan arrangörs kontroll. HASAB har ingen skyldighet att meddela programändring i förväg, men kommer i möjligaste mån att synliggöra sådan information på aktuell hemsida och/eller via ett digitalt utskick.

Återbetalning
HASAB gör återköp av biljetten för alla egna produktioner som ställs in. Om köpet är gjort via webbplatsen och du har ett kundkonto ske återbetalningen automatiskt till samma konto som köpet är gjort med. Om köpet är gjort helt eller delvis med ett presentkort ska kunde senast tre (3) månader från evenemangsdatumet meddela HASAB sitt krav på anspråk om återbetalning eftersom återbetalningen inte kan ske automatiskt. Anspråk som inkommer till HASAB efter att denna tid gått ut ger ej rätt till återbetalning.

I de fall HASAB agerar förmedlare åt extern arrangör gäller arrangörens villkor för återbetalning.

Möjlighet till byte av biljett
För HASABs egna produktioner kan du byta din biljett till annat arrangemang om du fått förhinder. Dock måste bytet ske senast en (1) dag före evenemanget. Om du byter din biljett till en dyrare biljett betalar du mellanskillnaden i samband med bytet. Om du byter din biljett till en billigare biljett får du inte tillbaka mellanskillnaden. En administrativ avgift om trettio (30) kronor per biljett tas ut vid byte av biljett. Max två (2) byten per biljett kan göras.

Force majeure
De allmänna villkoren vid biljettköp gäller med reservation för omständigheter bestående av Force Majeure, såsom är utanför HASABs kontroll. Till detta räknas exempelvis, men begränsas ej till, krig, eldsvåda, explosion, konflikt, militärinkallelse, upplopp, strejk, lockout eller annan arbetsinställelse eller andra omständigheter varöver HASAB ej råder.

Konto
Kund är själv ansvarig för att användar-ID och lösenord hålls hemligt. Kund är själv ansvarig för att kontrollera att all personlig information som getts vid skapande av konto är korrekt och uppdateras vid förändringar. HASAB kontrollerar inte denna information och ansvarar inte för att den är korrekt.

Personuppgifter
Behandlingen av dina personuppgifter följer vår integritetspolicy som du hittar här.

Bokningar
Du ansvarar själv för att din bokning är korrekt vad gäller evenemang, antal biljetter och arena, samt att biljetterna kommit fram i tid innan evenemanget börjar.

Immateriella rättigheter
Immateriella rättigheter gäller för besökare av hemsidan. HASAB äger och/eller licensierar rätten till allt material som är specifikt för arrangören och evenemanget, såsom information om evenemang och bilder, som finns på hemsidan. Besökare och kunder av hemsidan äger ej rätten, helt eller delvis, att på något sätt använda, kopiera, reproducera, bearbetas, spara, flytta, vidaresända, distribuera eller publicera något material som är kopplat till hemsidan (inklusive text, bilder, grafik, fotografier, varumärken, filmer, elektroniska dokument, ljud, databaser och kod). Det är inte tillåtet att använda varumärken och/eller logotyper kopplade till HASAB utan skriftligt medgivande.

Rätten till ändringar
HASAB förbehåller sig rätten att vid behov ändra dessa köpvillkor och allmänna villkor utan att på förhand meddela dig som kund om förändringarna i fråga. De köpvillkor och allmänna villkor som finns publicerade på webbplatsen vid den tidpunkt då du gör din beställning kommer dock att gälla avseende din beställning. Om villkoren förändras efter det att du har lagt din beställning gäller de köpvillkor och allmänna villkor som var publicerade vid tidpunkten för din beställning för samtliga ärenden avseende din beställning.

Tredjepartshemsidor
Webbplatsen innehåller länkar till webbsidor som underhålls av tredjepart. På, och i samband med användandet av, dessa webbsidor tillämpas villkor som sammanställts av tredjepart. HASAB ansvarar inte för webbsidor som underhålls av tredjepart, eller innehåll på dessa webbsidor.

Överträdelse av villkoren
Överträdelse av dessa villkor kan leda till rättsliga åtgärder och eventuellt skadestånd och/eller juridiskt ansvar. Om en besökare eller kund bryter mot dessa villkor kan denne förlora tillgången till hemsidan och biljettjänsten. HASAB har även rätt att makulera bokningar genom biljettjänsten om kund har lämnat vilseledande personuppgifter eller om kund bryter mot eller kringgår de allmänna villkoren.

Tillämplig lag
Svensk rätt tillämpas på dessa allmänna villkor.